Como ajustar o caixa: desconto máximo, alertas e acréscimo por forma de pagamento

A tela de configurações do caixa decide as regras que valem no balcão: quanto de desconto o operador pode dar, se o crédito cobra acréscimo ou o Pix ganha desconto, quando avisar que um caixa ficou aberto tempo demais e quanta diferença é aceitável no fechamento. Configure uma vez e o caixa passa a seguir sozinho.

Antes de começar

Só quem administra a loja altera estas regras. Para os demais, a tela mostra o aviso "Você pode ver estas configurações, mas só quem administra a loja pode alterá-las." Não existe botão de salvar: cada campo é salvo quando você clica fora dele, e cada chave, assim que você liga ou desliga.

Passo a passo#

1
Abra as configurações do caixa
Na barra lateral, clique em Configurações, lá embaixo. Na lista da esquerda, no grupo MÓDULOS, clique em Caixa, o item com o ícone de caixa registradora.
2
Defina o desconto máximo
No card Descontos, digite em Desconto máximo (%) o maior desconto que o operador pode dar num pedido, de 0 a 100. Com 100% não há limite. Com 0% o operador não consegue dar desconto nenhum.
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Ligue o ajuste de uma forma de pagamento
No card Ajustes por Forma de Pagamento, cada linha é uma forma: Débito, Crédito, Dinheiro, Pix/QrCode e Dinheiro + Cartão. Ligue a chave à esquerda do nome da forma que você quer ajustar.
4
Escolha Desconto ou Acréscimo
Na mesma linha, clique em Desconto para baixar o total quando o cliente paga por essa forma, ou em Acréscimo para aumentar.
5
Digite o percentual
No campo da direita, digite o percentual, tipo 4,00%. Ele é salvo enquanto você digita. Desconto vai até 100%; acréscimo não tem teto.
6
Ligue os alertas de caixa aberto
No card Alertas de Caixa Aberto, ligue a chave no canto direito do título. Os dois campos de horas só aparecem com a chave ligada.
7
Defina as horas sem vendas
Em Horas sem vendas, digite depois de quantas horas sem nenhuma venda o DistriFy deve avisar. Aceita de 1 a 168 horas, e não pode passar das horas total aberto.
8
Defina as horas total aberto
Em Horas total aberto, digite depois de quantas horas desde a abertura o caixa deve ser considerado esquecido. Também aceita de 1 a 168 horas.
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Ajuste a tolerância do fechamento
No card Fechamento de Caixa, preencha Tolerância OK (R$) e Tolerância Aviso (R$), e os mesmos dois em percentual. Eles decidem quando uma sobra ou falta é normal, quando vira aviso e quando o fechamento exige justificativa.
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Escolha como o caixa abre
No card Abertura de Caixa, ligue Manter saldo do fechamento anterior para que o valor inicial já venha preenchido com o que foi contado no último fechamento. O operador ainda pode mudar antes de abrir.

O caixa não deixa passar do desconto máximo

O limite é um percentual do valor dos itens do pedido. Com desconto máximo de 10%, num pedido de R$ 50,00 o operador dá até R$ 5,00; num de R$ 500,00, até R$ 50,00. O campo de desconto para sozinho no limite, e se o desconto passar do teto (por exemplo, depois de tirar itens do pedido), o caixa trava a finalização e avisa que o desconto excede o máximo permitido.

Como o ajuste por forma de pagamento entra no total#

O ajuste é calculado depois do desconto manual. Exemplo: Pix com desconto de 5%. Um pedido de R$ 100,00 com R$ 10,00 de desconto manual fica em R$ 90,00; o Pix tira mais 5% disso, R$ 4,50, e o cliente paga R$ 85,50. No crédito com acréscimo de 4%, o mesmo pedido de R$ 100,00 sem desconto sai por R$ 104,00.

O ajuste da forma de pagamento não conta no desconto máximo. O teto vale só para o desconto que o operador digita.

Se você usa a Vitrine, cada linha tem também uma chave Vitrine. Ela decide se a forma aparece para o cliente nos pedidos da sua loja na internet. Desligada, a forma some da Vitrine, mas continua valendo no caixa. A linha Dinheiro + Cartão não tem essa chave.

Como a tolerância do fechamento funciona#

No fechamento, o DistriFy compara o que você contou com o que ele registrou. A diferença cai em três faixas: até a Tolerância OK, está tudo certo; até a Tolerância Aviso, aparece um aviso; acima disso é crítico e o fechamento só avança com uma justificativa escrita.

O valor em reais e o percentual valem juntos, e manda o mais rígido. Exemplo: Tolerância OK de R$ 5,00 e de 0,50%. Num dia de R$ 200,00 de vendas, faltaram R$ 3,00. Em reais estaria OK, mas R$ 3,00 é 1,5% do dia, acima de 0,50%, então o fechamento mostra aviso.

Preferências deste computador#

Dois cards valem só para o computador em que você está, e qualquer pessoa pode mudar:

Último item adicionado no topo, no card Lista de itens do pedido: ligado, o produto que acabou de entrar aparece na primeira linha da venda.
Manter menu recolhido no caixa, no card Menu lateral: ligado, com o caixa aberto o menu lateral não abre ao passar o mouse. Os ícones continuam funcionando.

Dados do caixa guardados no seu computador#

O caixa continua vendendo sem internet porque guarda as vendas no próprio computador. No fim da tela você confere se esses dados estão em ordem:

Dados locais: mostra se está tudo certo. Se aparecer um problema, clique em Verificar e o DistriFy tenta consertar sozinho.
Cópias de segurança: o DistriFy salva uma cópia antes de cada atualização e de cada reset. Restaurar volta os dados daquele computador para aquele momento.
Começar do zero: apaga os dados do caixa deste computador e baixa tudo de novo. Use só se Verificar não resolver.

Restaurar e Resetar podem perder vendas

Vendas feitas sem internet que ainda não foram enviadas ao DistriFy se perdem ao clicar em Resetar ou ao restaurar uma cópia antiga. Antes, conecte o computador à internet e espere as vendas pendentes subirem. Para resetar, o DistriFy pede que você digite RESETAR, justamente para não acontecer sem querer.

Perguntas frequentes#

Quem recebe o alerta de caixa aberto?

Quem tem permissão de supervisionar o caixa. Essa pessoa é avisada quando o caixa passa das horas configuradas e pode forçar o fechamento.

Coloquei acréscimo no crédito. O cliente vê isso antes de pagar?

Sim. Quando o operador escolhe a forma de pagamento, o ajuste entra no total do pedido na hora. O cupom impresso mostra a linha de acréscimo sempre, e a de desconto quando a opção Mostrar descontos está ligada nas configurações da impressora.

Posso dar desconto acima do limite numa venda especial?

Não pelo caixa. O limite vale para todos os pedidos. Se precisar, quem administra a loja aumenta o desconto máximo, a venda é feita e o limite volta ao valor de antes.

Desliguei o ajuste de uma forma. O percentual que eu tinha digitado some?

Não. A linha fica apagada e o caixa para de aplicar o ajuste, mas o percentual fica guardado. Ao ligar de novo, ele volta valendo.

Por que não consigo trocar o acréscimo de 150% para desconto?

Desconto vai no máximo até 100%. Ao trocar, o DistriFy baixa o valor para 100% e avisa "Desconto máximo é 100%". Confira o percentual depois da troca.

Se algo der errado#

Desconto deve estar entre 0 e 100%	O desconto máximo aceita de 0 a 100. O campo volta ao valor anterior.
Horas sem vendas não pode ser maior que Horas total aberto	O alerta de horas sem vendas precisa chegar antes do alerta de tempo total. Aumente primeiro as horas total aberto.
Tolerância OK não pode ser maior que Tolerância Aviso	A faixa OK fica sempre dentro da faixa de aviso. Aumente a Tolerância Aviso antes de aumentar a OK.
Não foi possível salvar	Sua conta não tem acesso para mudar estas regras. O valor volta ao que estava. Peça para quem administra a loja.
Erro ao salvar	A mudança não chegou ao DistriFy, em geral por falta de internet. O campo volta ao valor anterior. Confira a conexão e tente de novo.
Detectamos um problema sério	Aparece no card Dados locais. Clique em Verificar; se continuar, use Começar do zero, seguindo o aviso acima sobre vendas não enviadas.