Como ver e cancelar sua assinatura

Em Configurações → Assinatura você vê o seu plano, a data da próxima cobrança e quanto já usou de empresas, usuários e IA. Forma de pagamento, recibos, troca de plano e cancelamento ficam na sua área de conta: o DistriFy abre a página no seu navegador, e o que você muda por lá aparece no app sozinho.

Antes de começar

Você precisa de internet, e de um navegador instalado no computador para pagar, trocar de plano ou cancelar.

Passo a passo#

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Abra Configurações → Assinatura
Na barra lateral, clique em Configurações e, no grupo CONTA, em Assinatura.
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Leia o aviso do topo, se tiver um
Quando há algo para resolver, como teste grátis acabando ou cobrança recusada, um aviso aparece antes dos planos com o botão certo para resolver. O significado de cada aviso está mais abaixo, em "O que cada aviso significa".
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Veja o seu plano e a próxima cobrança
No cartão com o selo SEU PLANO estão o nome, o preço e uma linha como Próxima cobrança em 10/11/2026 ou Teste grátis até 25/10/2026. Se você tem cupom de desconto, ele aparece logo abaixo.
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Confira o quanto você já usou
Ao lado dos botões Mensal, Trimestral e Anual ficam três círculos: Empresas, Usuários e Tokens IA. Passe o mouse em cima de Tokens IA para ver quanto resta do mês e quando renova.
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Para ver pagamento e recibos, clique em Gerenciar plano
O botão fica no cartão do seu plano. O DistriFy abre a sua área de conta no navegador e mostra o aviso Abrimos no navegador. Lá você vê a forma de pagamento, troca o cartão e baixa os recibos.
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Para cancelar, clique em Cancelar
Desça até o cartão Cancelar assinatura, no fim da seção, e clique em Cancelar. O DistriFy abre a página de cancelamento no seu navegador.
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Termine o cancelamento no navegador
Siga as etapas da página que abriu até confirmar o cancelamento.
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Volte para o DistriFy e confira
Sem precisar fazer nada, o topo da seção passa a mostrar Assinatura cancelada, com a data em que o seu acesso termina e o botão Reativar, caso mude de ideia.

Cancelar não apaga nada, e o acesso não para na hora

A cobrança automática para, mas você continua usando o DistriFy até o fim do período já pago. Depois dessa data o app fica bloqueado para lançar vendas, cadastrar produtos e usar IA, e seus dados continuam guardados. Para apagar os dados, o caminho é outro: Excluir minha conta, em Perfil.

O que cada aviso significa#

Teste grátis termina em X dias	Seu teste está acabando e depois a assinatura passa a ser cobrada. Clique em Ver pagamento para conferir a forma de pagamento.
Renovação em X dias	A próxima cobrança está chegando. Clique em Ver pagamento para conferir se o cartão está em dia.
Pagamento não confirmado	A assinatura foi criada, mas o banco ainda não confirmou o Pix. Se você já pagou, espere alguns minutos. Se não, clique em Concluir pagamento.
Não conseguimos cobrar	A cobrança do plano foi recusada, mas o app continua funcionando até a data que aparece no aviso. Clique em Atualizar pagamento e troque o cartão antes dessa data.
Pagamento pendente	A data para acertar a cobrança passou e o acesso está bloqueado. Clique em Atualizar pagamento. Assim que o pagamento passar, tudo volta ao normal, com seus dados no lugar.
Assinatura cancelada	Você cancelou e o acesso vai até a data mostrada. Clique em Reativar para voltar. Dentro do período pago, voltar não custa nada a mais.
Seu teste terminou	O teste grátis acabou sem forma de pagamento cadastrada. Clique em Assinar para continuar de onde parou.
Assinatura encerrada	A cobrança parou e o acesso foi encerrado. Clique em Assinar de novo para voltar a usar.
Sem assinatura ativa	A loja não tem plano. Escolha um dos planos logo abaixo para liberar o acesso.

Cobrança recusada não bloqueia na hora

Quando o cartão recusa a cobrança, o DistriFy avisa com Não conseguimos cobrar e mostra até que dia você tem para acertar. Até lá, tudo funciona normalmente. Só depois dessa data o aviso vira Pagamento pendente e o app fica bloqueado para vender, cadastrar produtos e usar IA.

Perguntas frequentes#

Como troco de plano?

No cartão do plano que você quer, clique em Subir para ou Mudar para, seguido do nome do plano. O DistriFy abre o navegador para você confirmar. Subindo de plano, você paga só a diferença dos dias que faltam. Descendo, você continua no plano atual até a próxima renovação.

Acabaram os tokens de IA do mês. E agora?

Clique em Comprar tokens, ao lado dos botões Mensal, Trimestral e Anual. A compra acontece no navegador. Os tokens avulsos não expiram e se somam aos do plano. Os do plano voltam cheios na renovação.

Onde estão meus recibos?

Clique em Gerenciar plano, no cartão do seu plano. Os recibos ficam na sua área de conta, que abre no navegador.

Desisti de cancelar. Como volto?

Enquanto o aviso Assinatura cancelada estiver no topo, clique em Reativar. Dentro do período já pago, voltar não custa nada a mais.

Cliquei e o navegador não abriu.

O DistriFy mostra o aviso Não conseguimos abrir o navegador e copia o link para você. Abra o navegador, clique na barra de endereço e cole com Ctrl+V.

Se algo der errado#

Não conseguimos abrir	O link para a sua área de conta não foi gerado. Espere alguns segundos e clique no botão de novo.
Mudei no navegador e o app não mudou	A confirmação pode levar alguns minutos, principalmente no Pix. O DistriFy atualiza a tela sozinho quando ela chega.
A seção não carrega	Aparece um aviso de falha de conexão no lugar dos planos. Confira a internet e clique para tentar de novo.